Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Hamburg Reeperbahn legen wir großen Wert auf verantwortungsbewusste Spielpraktiken, um allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass problematisches Spielen schwerwiegende Folgen haben kann, sowohl finanziell als auch persönlich, und sind verpflichtet, Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen, um Schäden zu vermeiden.

Selbstsperre-Programm

Wir nehmen am OASIS (Operator Self-Exclusion System) Selbstsperre-Programm teil, das es Kunden ermöglicht, sich für einen bestimmten Zeitraum von Spielaktivitäten auszuschließen. Diese freiwillige Maßnahme soll Einzelpersonen helfen, ihre Spielgewohnheiten zu verwalten und das Risiko von problematischem Spielen zu verringern.

24/7 Unterstützung für verantwortungsbewusstes Spielen

Unser engagiertes Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Unterstützung und Anleitung zu verantwortungsbewussten Spielpraktiken zu bieten. Spieler können uns telefonisch oder persönlich an unseren Standorten kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um bei Bedenken oder Problemen im Zusammenhang mit dem Spielen zu helfen.

RNG-zertifizierte faire Spielsysteme

Wir nutzen Systeme, die von einem Zufallszahlengenerator (RNG) zertifiziert sind, um sicherzustellen, dass alle Spiele fair und unbeeinflusst sind. Unsere RNG-Systeme werden regelmäßig geprüft und getestet, um die Integrität unserer Spiele zu gewährleisten und eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für die Spieler zu bieten.

Bargeld-basiertes Spielmodell

Als stationäres Casino arbeiten wir nach einem Bargeld-basierten Spielmodell. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, ein hohes Maß an Transparenz und Verantwortlichkeit aufrechtzuerhalten, da alle Transaktionen persönlich mit einem Kassierer durchgeführt werden.

Identifikationsanforderungen

Um die Altersverifikation und die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche sicherzustellen, verlangen wir von allen Spielern, dass sie beim Betreten unserer Räumlichkeiten einen gültigen Ausweis vorlegen.

Altersbeschränkungen

Wir halten uns an die strengsten Altersbeschränkungen und erlauben nur Personen ab 18 Jahren die Teilnahme an Spielaktivitäten. Diese Richtlinie wird an all unseren Standorten durchgesetzt, und wir behalten uns das Recht vor, von jedem Spieler, der minderjährig erscheint, einen Altersnachweis zu verlangen.

Ressourcen für problematisches Spielen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Ressourcen:

• Deutscher Bundesverband für Prävention und Beratung bei problematischem Spielen (DSWV)
• Nationaler Rat für problematisches Spielen (NSPIG)

Verpflichtung zu verantwortungsbewusstem Spielen

In der Spielbank Hamburg Reeperbahn verpflichten wir uns, verantwortungsbewusste Spielpraktiken in all unseren Betrieben zu fördern. Wir streben an, eine sichere und angenehme Umgebung für alle Spieler zu bieten und dabei die höchsten Standards der regulatorischen Compliance einzuhalten.

Indem wir gemeinsam mit unseren Spielern und Partnern arbeiten, können wir ein positives und nachhaltiges Spielerlebnis schaffen, das den Schutz und das Wohlbefinden der Spieler über die Gewinnmaximierung stellt.